地震や災害のとき、ペットホテルに預けている犬はどうなるか：預ける前に確かめる5つ

更新日 2026年10月22日 ・ 書いた人 くー

大きな地震が起きたとき、ペットホテルに預けている犬のそばにいるのは店のスタッフです。飼い主は、交通が止まったり、職場で待機したりして、何日も迎えに行けないことがあります。預ける前に、店が災害のときにどう動くかを確かめてください。確かめることは5つです。

迎えに行けないことを前提に考える

東京都の帰宅困難者対策条例は、大きな災害のとき、従業者が一斉に帰宅しないよう努めることを事業者に求めています。あわせて、従業者の3日分の水や食料を備えるよう求めています（東京都帰宅困難者対策条例第7条）。都のハンドブックは、発災後3日間は救助・救命活動を優先させる必要があるとして、職場や学校で3日間待機するよう呼びかけています（東京都帰宅困難者対策ハンドブック）。

つまり、平日の昼に地震が起きれば、預けている犬を迎えに行けるのは早くても数日後になるかもしれません。旅行中ならなおさらです。

東京都の被害想定（都心南部直下地震、冬の夕方の場合）では、配電設備の被害による停電の復旧は約4日後、上水道の復旧がおおむね完了するのは約17日後とされています（首都直下地震等による東京の被害想定、報告書 第3章）。発電所や変電所が被害を受けた場合は含まれておらず、さらに長くなる可能性があると書かれています。区部の断水率は34.1%と想定されています。

1. 停電したときの空調と電源

停電すると、冷房も暖房も止まります。夏なら暑さ、冬なら寒さが、犬にとって大きな負担になります。

• 非常用の電源や蓄電池があるか。あれば、空調を何時間動かせるか。
• 電源がないなら、夏と冬にそれぞれどう備えているか（保冷剤、毛布など）。
• 店が建物の上の階にある場合、エレベーターが止まったら、犬をどうやって下ろすか。都の資料は、電力が戻っても点検が終わるまでエレベーターが使えず、復旧が長くなる可能性を指摘しています（被害想定の概要）。

2. 夜中に起きたら誰がいるか

夜に施設が無人の店では、夜中の地震のあと、スタッフが来るまで犬だけで過ごすことになります。交通が止まれば、来るまでの時間はふだんより長くなります。

• 夜も施設にスタッフがいるか、同じ建物に住んでいるか、カメラだけか、無人か。
• 夜中に地震があったら、誰が、どうやって様子を見に来るか。

夜の体制の分け方はペットホテルの「24時間」は4種類にまとめています。

3. 避難の計画と避難先

店の建物が危険になったとき、預かっている犬をどこへ、どうやって移すのかを聞いてください。

避難所については、次のことを知っておくと店の答えを判断しやすくなります。

• 環境省のガイドラインでは、ペットと一緒に避難する「同行避難」は避難の行動のことで、避難所で人とペットが同じ部屋で過ごせることを意味するものではない、とされています（環境省「人とペットの災害対策ガイドライン」、平成30年3月版）。東京都も同じ説明をしています（東京都「同行避難するために」）。
• 港区は、台風や大雨で家に住めなくなった飼い主がペットと避難できる場所として、区の17の施設を決めています。ペットを置く場所は、人の居住スペースと分けた屋外が原則です。持っていくものとして、ペットフードと水（最低5日分）、ハードタイプのケージやクレートなどが挙げられています（港区「ペット同行避難について」）。地震のときに区民避難所でペットをどう扱うかは、区の公式ページでは確かめられませんでした。

何頭も預かっている店が、そのまま避難所に犬を連れて行けるとは限りません。避難するときに使うケージやキャリーが頭数分あるか、建物が使えなくなったときにどこへ移すのかを聞いてください。

店の場所の危険は、自分でも確かめられます。港区は、浸水（洪水・雨水出水）、高潮、土砂災害、津波、液状化、揺れやすさのハザードマップを公開しています（港区ハザードマップ）。

4. 連絡の方法

大きな災害のあとは、電話がつながりにくくなります。どの手段で犬の様子を知らせてもらうかを、預ける前に決めておくと安心です。

• 店のSNS、LINE、メールなど、ふだん使っている手段のうち、災害のときに何を使うか。
• NTTの災害用伝言ダイヤル（171）と災害用伝言板（web171）は、災害で電話がつながりにくくなったときに使えるようになります。毎月1日と15日、正月三が日、防災週間などに体験利用ができます（NTT東日本「災害用伝言ダイヤル 体験利用」、災害用伝言板の仕組み）。
• 取り決めの例：店の電話番号で171に伝言を録音してもらい、飼い主はその番号で再生する。

5. 何日預かれるか、備えは何日分か

飼い主が迎えに行けないとき、店が何日まで犬を預かれるかを聞いてください。

環境省のガイドラインは、飼い主の備えとして、ペットのフードと水を少なくとも5日分、できれば7日分以上用意しておくとよいとしています（環境省「人とペットの災害対策ガイドライン」）。東京都も、最低5日分、できれば7日分を目安としています（東京都「同行避難するために」）。店の備えが何日分あるかを、この数字と比べてみてください。

• フード、水、ペットシーツの備えは何日分か。
• 予定より長く預かることになったときの料金。
• 飼い主の代わりに、決めておいた人が迎えに行けるか。

フードと薬は、預ける日数より数日分多めに渡しておくと、迎えが遅れたときの備えになります。

飼い主が準備しておくこと

• 鑑札と注射済票を首輪に着ける。 法律で決まっています（狂犬病予防法第4条、第5条）。港区では、マイクロチップを入れて環境省のデータベースに登録している犬は、マイクロチップが鑑札の代わりになります（港区「犬の登録」）。
• マイクロチップの登録情報を新しくしておく。 環境省は、災害などで飼い主と離ればなれになったとき、マイクロチップで飼い主の元に戻せると説明しています（環境省「マイクロチップQ&A」）。引っ越しや電話番号の変更があれば、登録を直しておきます。
• 迷子札を着ける。 環境省のガイドラインも、外から見て誰でもすぐ分かる迷子札と、外れるおそれのないマイクロチップの両方を勧めています（環境省「人とペットの災害対策ガイドライン」）。
• 犬の写真をスマートフォンに入れておく。 はぐれたときに探すのに使えます。
• 店に連絡先を2つ以上伝える。 自分と、代わりに迎えに行ける人。

店に聞くこと

• 停電したとき、空調はどうなりますか。非常用の電源や蓄電池はありますか。何時間もちますか。
• 夏と冬、それぞれの停電への備えはありますか。
• 夜中に大きな地震があったら、誰が、どうやって様子を見に来ますか。
• 建物が使えなくなったら、犬をどこへ、どうやって移しますか。ケージやキャリーは頭数分ありますか。
• エレベーターが止まったときは、どうやって犬を下ろしますか（上の階の店の場合）。
• 電話がつながらないとき、どの手段で様子を知らせてくれますか。
• 飼い主が迎えに行けないとき、何日まで預かれますか。延びた分の料金はどうなりますか。
• フード、水、ペットシーツの備えは何日分ありますか。
• 飼い主の代わりに、決めておいた人が迎えに行けますか。
• 災害のときの対応を書いたもの（手順書など）はありますか。

このサイトでは、各店のページに、停電時の空調と電源、避難の計画、飼い主への連絡方法を載せていきます。店が公開していないことは、店に問い合わせて確かめます。